Rückgaberecht

Zuletzt aktualisiert am 25. Nov. 2022

Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn gegen Erstattung des Kaufpreises, Gutschrift oder Umtausch an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie weiter unten.

Alle Herstellernamen, Symbole und Beschreibungen, die in unseren Bildern und Texten verwendet werden, dienen ausschließlich der Identifikation. Es wird weder gefolgert noch angedeutet, dass irgendein von OOnOOO.com verkaufter Artikel ein von einem der auf der Seite angezeigten Fahrzeughersteller autorisiertes Produkt ist oder in irgendeiner Weise mit ihm verbunden ist.

Stornierung der Bestellung

Wir akzeptieren Auftragsstornierungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.

Rücksendungen

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von fünfzehn (60) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden und alle Originaletiketten müssen angebracht sein.

Rückgabeverfahren

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter service@oonooo.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, wobei die Bestell-ID auch die RMA-Nummer auf dem Versandetikett sein muss, und schicken Sie die Rücksendung an die folgende Adresse:

OOnOOO.com
RMA # (Geben Sie hier die Bestell-ID ein, Ihre Bestell-ID ist gleichzeitig die RMA-Nummer)
OC Rückgabe-Center
Am Herrenhäuser bhf 26
Hannover
30419
+49 (15219209991)

Rücksendungsverfolgungsnummern müssen per E-Mail an service@oonooo.com gesendet werden.

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine verfolgbare Methode für die Rücksendung verwenden.

Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand des Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs benötigen wir mindestens zehn (10) Tage nach Erhalt der Ware. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.

Ausnahmen

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

Sonderbestellung
Individuell lackierte Verkleidungen
Gebrauchter Artikel
Artikel nicht im Originalzustand
Ausverkaufte Artikel

Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Kundendienstnummer, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie

Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30% erhoben.
Die Bestell-ID-Nummer ist gleichzeitig Ihre RMA-Nummer und muss auf dem Versandetikett angegeben werden.
Die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung muss per E-Mail an service@oonooo.com gesendet werden.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebestimmungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: service@oonooo.com