Rückgaberecht

Rückgabebedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel an uns zurücksenden und eine Rückerstattung, Gutschrift oder einen Umtausch erhalten. Weitere Informationen zu unserer Rückgabepolitik finden Sie unten.

Alle Herstellernamen, Symbole und Beschreibungen, die in unseren Bildern und Texten verwendet werden, dienen ausschließlich der Identifikation. Es wird weder angedeutet noch impliziert, dass irgendein Artikel, der auf OOnOOO.com verkauft wird, ein von einem der auf der Seite angezeigten Fahrzeughersteller autorisiertes Produkt ist oder in irgendeiner Weise mit diesem verbunden ist.

Stornierung der Bestellung

• Wir akzeptieren Stornierungen vor dem Versand oder der Produktion des Produkts.

• Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

• Wenn das Produkt bereits versendet wurde, können wir die Bestellung nicht stornieren.

• Bitte beachten Sie, dass Samstage und Sonntage gesetzliche Feiertage sind, daher kann die Bearbeitung von Bestellungen an Wochenenden mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Rückgabebedingungen

Wir haben eine 60-tägige Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie den Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Produkts zurücksenden können.

Rückgabeverfahren

Um den Artikel zurückzugeben, muss er in dem Zustand sein, in dem er erhalten wurde, ungetragen oder unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung. Es wird auch eine Quittung oder ein Kaufnachweis benötigt.

Drei Schritte für Rückgabe und Rückerstattung:

1. Schritt 1: Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@oonooo.com. Wir werden innerhalb eines Werktages antworten, an Wochenenden kann es zu Verzögerungen kommen.

2. Schritt 2: Wenn die Rückgabe bestätigt wird, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung; die Bestellnummer muss auf dem Versandetikett angegeben werden, und senden Sie den Artikel an folgende Adresse:
   Jenny Mu (TT-Mark-Bestellnummer#)
   5005 Lindsay Court,
   Chino, CA 91710
   Vereinigte Staaten
   Telefon: 6267168273
   E-Mail: service@oonooo.com

3. Schritt 3: Bei Rückfragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen unter service@oonooo.com. Wir empfehlen, dass Sie uns zuerst kontaktieren, um das spezifische Problem zu lösen.

Wichtige Hinweise:

• Alle Rückgaben unterliegen einer 30%-Wiedereinlagerungsgebühr, und die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sein.

• Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, und die Rücksendeverfolgungsnummer muss per E-Mail an service@oonooo.com gesendet werden.

• Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir innerhalb von 3 Werktagen mit der Rückerstattung beginnen und Sie per E-Mail benachrichtigen.

• Artikel, die ohne Rückgabeantrag zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Beschädigte Artikel und Probleme

• Bitte überprüfen Sie den Artikel bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und eine Lösung finden können.

Hinweis:

• Es ist erforderlich, klare Bilder oder Videos des Problems des Produkts anzubieten. Fotos/Videos sollten idealerweise klar und fokussiert sein, bei guter Beleuchtung und aus mittlerer Entfernung aufgenommen werden. Dies hilft uns, das Problem zu identifizieren und zu überprüfen.

Ausnahmen

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Sonderbestellungen

• Personalisierte Lackierungen

• Benutzte Artikel

• Artikel in nicht originalem Zustand

• Ausverkaufte Artikel

• Rabattierte Artikel oder Geschenkgutscheine

Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebene Kundendienstnummer, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren. Wenn Sie Fragen zu einem Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Umtausch

Der schnellste Weg, sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.

Rückerstattungen

• Sobald wir die Rückgabe erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen.

• Bitte beachten Sie, dass die Bank oder das Kreditkartenunternehmen möglicherweise etwas Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu veröffentlichen.